Wir empfehlen Ihnen, uns zunächst per E-Mail zu kontaktieren, da wir aus Erfahrung wissen, dass sich viele Probleme per E-Mail lösen lassen.
Jeder Kauf bei shav.de kommt mit einer Zufriedenheitsgarantie. Sie können den Artikel innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Wichtig ist, dass das Produkt funktionsfähig und unbenutzt ist (es handelt sich um Hygieneprodukte, die mit der Haut in Berührung kommen). Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand, damit wir Ihnen helfen können.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG RETOURNIEREN?
1. Drucken Sie das Reklamationsformular aus und füllen Sie es aus (Download unten)
2. Verpacken Sie das Paket sorgfältig und legen Sie das Reklamationsformular bei.
3. Schicken Sie das versandfertige Paket an die angegebene Rücksendeadresse.
RÜCKSENDUNGEN WERDEN INNERHALB VON 14 TAGEN NACH EINGANG DES PAKETS IN UNSEREM HAUPTSITZ BEARBEITET.
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BEVOR SIE EINE BESCHWERDE EINREICHEN
Der Shav 2 ist mit der CutFree-Technologie ausgestattet, um das Risiko von Verletzungen zu minimieren. Wenn der Rasierer richtig benutzt wird, kann es zu keinen Verletzungen kommen. Denken Sie an diese 4 Schritte:
1. Verwenden Sie zuerst die Stahlklinge. Sie können dies entweder trocken oder nass tun.
2. Führen Sie die Rasierklinge langsam über die Haut und halten Sie sie dabei in einem Winkel von etwa 45°. Wo nötig – die Haut dehnen. Verwend
4. Nehmen Sie sich Zeit. Führen Sie langsame, gleichmäßige Bewegungen aus. Denken Sie daran, die Haut zu dehnen, auch wenn Sie eine Folienklinge verwenden. Um die Haut perfekt zu glätten, sollten Sie den Rasierer zwei- bis dreimal über dieselbe Stelle führen.
– Überprüfen Sie den Batteriestatus an der Anzeige auf der Unterseite des Rasierers. – Vergewissern Sie sich, dass der Rasierer aufgeladen ist.
– Vergewissern Sie sich, dass die Stahl- oder Folienklinge richtig eingesetzt ist.
– Entfernen Sie die Klinge und vergewissern Sie sich, dass der Bereich unter der Klinge sauber ist.
– Überprüfen Sie, wie lange Sie die Stahl- oder Folienklinge bereits verwendet haben. Die optimale Lebensdauer eines Messers beträgt 2 bis 3 Monate, danach empfehlen wir einen Austausch.
Für eine perfekt glatte Haut verwenden Sie zunächst einen Rasierer mit Stahlklinge und setzen dann die Folienklinge ein, die für eine absolut gründliche Rasur sorgt.
WIE REICHE ICH EINE BESCHWERDE EIN?
Wir empfehlen Ihnen, uns zunächst per E-Mail zu kontaktieren, da wir aus Erfahrung wissen, dass sich viele Probleme per E-Mail lösen lassen.
1. Drucken Sie das Reklamationsformular aus und füllen Sie es aus (Download unten)
2. Verpacken Sie das Paket sorgfältig und legen Sie das Reklamationsformular bei
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Wir werden uns nach Prüfung des Anspruchs mit Ihnen in Verbindung setzen.